Client Description:
Manpower Professional est la division de recrutement et de sélection fixe chez Manpower. Notre bureau est spécialisé dans le recrutement de profils "Office People" et vous propose des emplois fixes sous CDI correspondant à vos attentes et vos préférences. Pour notre client – Leader dans le secteur industriel - nous sommes à la recherche d'un(e) Customer Service Representative Trilingue FR-NL-UK (H/F).
Job Description:- Vous êtes responsable de la gestion des commandes de A à Z ;
- Vous êtes en contact par mail, téléphone avec les clients/partenaires ;
- Vous entretenez des relations privilégiées avec les comptes « Premium » de l’entreprise en comprenant, anticipant et identifiant leurs produits et surtout leurs besoins de services ;
- Vous accompagniez et participez à des visites commerciales des comptes « Premium » en collaboration avec le directeur des ventes ;
- Vous participez aux réunions clients pour identifier / proposer des opportunités pour améliorer les services de l’entreprise, la satisfaction client, la communication et l'efficacité ;
- Vous examinez les exigences des bons de commande pour garantir la conformité avec les conditions générales de l’entreprise ;
- Vous Coordonnez la gestion des plaintes relatives à la qualité des produits.
- Vous êtes diplômé d’un Bachelier ou possédez une expérience concrète en contact client, Customer Service ;
- Team player, orienté résultats, et bonnes compétences en communication ;
- Connaissances linguistiques : néerlandais, français, anglais (écrit et oral) ;
- Maitrise de SAP, Salesforce, Excel, PPT ;
- Flair commercial au téléphone et en face à face ;
- Forte collaboration avec les représentants de résolution des problèmes des clients 3M et les collègues de travail;
- Esprit de service Premium vers les comptes Premium;
- Désireux et capable d'améliorer les processus de service et de logistique.
- Un CDI ainsi qu'un package salarial attractif en lien avec votre profil et votre expérience ;
- Un environnement professionnel enrichissant au sein d'une équipe dynamique.
Ce poste vous intéresse ? Vous êtes prêt(e) à vous engager dans cette fonction pour du long terme ?
N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature/ votre CV via le portail Manpower.
Questions? Contactez Alexandre Duflou par mail: alexandre.duflou@manpower.be ou par téléphone au 02/627.16.30 ou au 0474/29.33.55.